Chào bạn, nếu bạn đang có ý định kinh doanh online hoặc muốn chuyển đổi cửa hàng truyền thống lên môi trường trực tuyến, chắc hẳn bạn đã nghe đến hai cái tên rất quen thuộc: Shopify và WooCommerce. Đây là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, mỗi nền tảng đều có những ưu và nhược điểm riêng. Vậy nền tảng nào sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn? Hãy cùng mình “mổ xẻ” và so sánh chi tiết Shopify và WooCommerce để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhất nhé!
Tổng quan về Shopify và WooCommerce
Shopify là gì?
Shopify là một nền tảng thương mại điện tử hoàn chỉnh (fully-hosted), nghĩa là bạn không cần lo lắng về việc tìm kiếm hosting, cài đặt phần mềm hay các vấn đề kỹ thuật phức tạp khác. Shopify cung cấp cho bạn mọi thứ cần thiết để xây dựng và quản lý một cửa hàng trực tuyến, từ giao diện website, hệ thống quản lý sản phẩm, xử lý thanh toán đến các công cụ marketing. Bạn chỉ cần tập trung vào việc bán hàng và phát triển doanh nghiệp của mình.
Ví dụ: Tưởng tượng bạn muốn mở một cửa hàng quần áo online. Với Shopify, bạn giống như thuê một mặt bằng đã được trang bị sẵn kệ, tủ, quầy thu ngân. Bạn chỉ việc mang quần áo đến trưng bày và bắt đầu bán.
WooCommerce là gì?
WooCommerce thì khác một chút. Đây là một plugin miễn phí được xây dựng trên nền tảng WordPress. WordPress vốn là một hệ thống quản lý nội dung (CMS) rất phổ biến, ban đầu được thiết kế cho việc tạo blog và website. WooCommerce đã “biến hóa” WordPress thành một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ. Để sử dụng WooCommerce, bạn cần có một website WordPress đang hoạt động, đồng nghĩa với việc bạn cần tự tìm hosting và cài đặt WordPress trước.
Ví dụ: Nếu coi việc kinh doanh online là xây một ngôi nhà, thì WordPress giống như mảnh đất và WooCommerce là bộ công cụ để bạn xây dựng cửa hàng của mình trên mảnh đất đó. Bạn có quyền tự do thiết kế và xây dựng mọi thứ theo ý muốn, nhưng cũng cần tự mình quản lý và bảo trì.
So sánh chi tiết Shopify và WooCommerce trên các khía cạnh quan trọng
Bây giờ, chúng ta sẽ đi sâu vào so sánh Shopify và WooCommerce trên các yếu tố quan trọng mà bạn cần cân nhắc khi lựa chọn nền tảng cho cửa hàng trực tuyến của mình.
1. Mức độ dễ sử dụng cho người mới bắt đầu
Đây có lẽ là một trong những yếu tố được nhiều người quan tâm nhất.
- Shopify: Giao diện của Shopify được đánh giá là rất trực quan và dễ sử dụng, ngay cả với những người chưa có nhiều kinh nghiệm về website hay thương mại điện tử. Quá trình thiết lập cửa hàng cũng rất đơn giản, với các bước hướng dẫn rõ ràng.
- WooCommerce: WooCommerce có thể phức tạp hơn một chút đối với người mới bắt đầu, vì bạn cần phải làm quen với giao diện của WordPress trước. Việc cài đặt và cấu hình WooCommerce cũng đòi hỏi một số thao tác kỹ thuật nhất định.
Kinh nghiệm thực tế: Mình có một người bạn mới bắt đầu kinh doanh đồ handmade online. Bạn ấy đã chọn Shopify vì thấy giao diện dễ dùng, không cần phải “đụng” đến code nhiều. Chỉ sau một vài ngày mày mò, bạn ấy đã có một cửa hàng online khá chuyên nghiệp.
2. Chi phí vận hành và các gói dịch vụ
Chi phí luôn là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh.
- Shopify: Shopify hoạt động theo mô hình đăng ký hàng tháng với nhiều gói dịch vụ khác nhau, từ gói Basic Shopify (khoảng $39/tháng) cho đến các gói cao cấp hơn như Shopify ($105/tháng) và Advanced Shopify ($399/tháng). Ngoài ra, Shopify còn có gói Shopify Plus dành cho các doanh nghiệp lớn với mức giá tùy chỉnh (từ $2300/tháng). Các gói dịch vụ này đã bao gồm hosting, bảo mật và nhiều tính năng cơ bản. Tuy nhiên, một số ứng dụng và theme cao cấp có thể phát sinh thêm chi phí.
- WooCommerce: Bản thân plugin WooCommerce là miễn phí, nhưng bạn sẽ cần trả tiền cho hosting, tên miền và có thể cả các theme và plugin cao cấp để mở rộng chức năng cho cửa hàng của mình. Chi phí hosting và tên miền có thể dao động tùy thuộc vào nhà cung cấp (thường từ vài đô la đến vài chục đô la mỗi tháng). Các theme và plugin có thể có giá từ vài chục đến vài trăm đô la cho một lần mua hoặc theo gói thuê bao hàng năm.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù WooCommerce có vẻ “miễn phí” ban đầu, nhưng tổng chi phí vận hành có thể không rẻ hơn Shopify nếu bạn cần nhiều tính năng nâng cao và phải mua nhiều plugin.
3. Khả năng tùy biến và mở rộng
Khả năng tùy biến và mở rộng rất quan trọng khi cửa hàng của bạn phát triển.
- Shopify: Shopify cung cấp một kho theme (giao diện) đa dạng, cả miễn phí và trả phí, giúp bạn dễ dàng tạo ra một cửa hàng trực tuyến đẹp mắt và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, khả năng tùy biến sâu hơn về mặt giao diện có thể bị hạn chế hơn so với WooCommerce nếu bạn không có kiến thức về code. Shopify App Store cũng cung cấp rất nhiều ứng dụng để bạn mở rộng chức năng cho cửa hàng của mình, từ marketing, quản lý kho đến chăm sóc khách hàng.
- WooCommerce: Với WooCommerce, bạn có toàn quyền kiểm soát và tùy biến mọi thứ trên cửa hàng của mình, đặc biệt nếu bạn có kiến thức về WordPress và code. WooCommerce cũng có một cộng đồng phát triển rất lớn, cung cấp hàng ngàn theme và plugin miễn phí và trả phí để bạn lựa chọn và mở rộng chức năng cho cửa hàng của mình theo ý muốn.
Chia sẻ từ người dùng: Anh Minh, một developer chuyên về WordPress và WooCommerce, cho biết: “Tôi thích WooCommerce vì nó cho phép tôi tùy biến mọi thứ theo đúng ý tưởng của mình. Với kiến thức về code, tôi có thể tạo ra những tính năng độc đáo mà Shopify khó có thể đáp ứng được.”
4. Các tính năng hỗ trợ bán hàng
Cả Shopify và WooCommerce đều cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho việc bán hàng trực tuyến.
- Shopify: Shopify tích hợp sẵn nhiều tính năng quan trọng như quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, xử lý thanh toán (thông qua Shopify Payments hoặc các cổng thanh toán khác), vận chuyển, marketing (email marketing, SEO), báo cáo và phân tích.
- WooCommerce: WooCommerce cũng cung cấp các tính năng tương tự, nhưng một số tính năng có thể cần được cài đặt thêm thông qua plugin. Ví dụ, để sử dụng các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bạn có thể cần cài đặt các plugin tương ứng.
5. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
SEO rất quan trọng để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google.
- Shopify: Shopify được đánh giá là khá tốt về SEO với cấu trúc website thân thiện, khả năng tùy chỉnh meta description và title, tạo sitemap,… Tuy nhiên, việc tùy chỉnh URL sản phẩm có thể hơi hạn chế.
- WooCommerce: WooCommerce, kết hợp với WordPress, mang đến khả năng SEO rất mạnh mẽ. WordPress vốn là một nền tảng được tối ưu hóa tốt cho SEO, và bạn có thể sử dụng thêm các plugin SEO phổ biến như Yoast SEO để tùy chỉnh và tối ưu hóa mọi khía cạnh SEO cho cửa hàng của mình.
6. Bảo mật và độ ổn định
- Shopify: Vì là một nền tảng fully-hosted, Shopify chịu trách nhiệm về vấn đề bảo mật và độ ổn định của hệ thống. Bạn không cần lo lắng về việc website bị hack hay bị downtime do hosting có vấn đề.
- WooCommerce: Với WooCommerce, bạn cần tự mình đảm bảo an ninh cho website WordPress của mình bằng cách chọn một nhà cung cấp hosting uy tín, cài đặt các plugin bảo mật và thường xuyên cập nhật WordPress và các plugin. Độ ổn định của website cũng phụ thuộc vào chất lượng của hosting bạn chọn.
7. Hỗ trợ khách hàng
- Shopify: Shopify cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua nhiều kênh như email, chat trực tuyến và điện thoại. Họ có đội ngũ hỗ trợ rất nhiệt tình và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
- WooCommerce: WooCommerce là một plugin mã nguồn mở miễn phí, do đó không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng chính thức. Tuy nhiên, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ cộng đồng người dùng WooCommerce rất lớn trên toàn thế giới thông qua các diễn đàn, nhóm Facebook hoặc các tài liệu hướng dẫn trực tuyến. Nếu bạn gặp các vấn đề kỹ thuật phức tạp, bạn có thể cần thuê các chuyên gia hoặc developer để được hỗ trợ.
Vậy nên chọn Shopify hay WooCommerce?
Quyết định lựa chọn nền tảng nào sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và khả năng của bạn. Dưới đây là một vài gợi ý để bạn tham khảo:
Chọn Shopify nếu:
- Bạn là người mới bắt đầu và muốn một nền tảng dễ sử dụng, không cần nhiều kiến thức kỹ thuật.
- Bạn muốn nhanh chóng có một cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp mà không cần lo lắng về các vấn đề về hosting và bảo mật.
- Bạn sẵn sàng trả một khoản phí hàng tháng để được sử dụng một nền tảng hoàn chỉnh với đầy đủ các tính năng cơ bản và dịch vụ hỗ trợ tốt.
Chọn WooCommerce nếu:
- Bạn đã có website WordPress hoặc quen thuộc với nền tảng này.
- Bạn muốn có toàn quyền kiểm soát và tùy biến cửa hàng của mình.
- Bạn có kiến thức kỹ thuật hoặc sẵn sàng tìm hiểu và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Bạn muốn một giải pháp linh hoạt và có thể mở rộng với nhiều plugin và theme miễn phí và trả phí.
- Bạn muốn tiết kiệm chi phí ban đầu (trừ chi phí hosting và tên miền).
Lời khuyên cuối cùng: Không có nền tảng nào là “tốt nhất” tuyệt đối. Điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ nhu cầu của mình, cân nhắc các yếu tố đã được so sánh ở trên và đưa ra quyết định phù hợp nhất với tình hình thực tế của bạn. Bạn cũng có thể thử nghiệm cả hai nền tảng (Shopify thường có thời gian dùng thử miễn phí) để có trải nghiệm thực tế trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Chúc bạn thành công với cửa hàng trực tuyến của mình!
