Hey bạn, chắc hẳn bạn cũng thấy “sức nóng” của TikTok Shop dạo gần đây rồi đúng không? Với lượng người dùng trẻ và khả năng lan tỏa video cực nhanh, TikTok Shop đang trở thành một “mảnh đất màu mỡ” cho những ai muốn kinh doanh online. Nếu bạn cũng đang muốn “bắt trend” và bắt đầu bán hàng trên nền tảng này nhưng chưa biết từ đâu, thì đừng lo lắng nhé! Mình sẽ chia sẻ với bạn tất tần tật kinh nghiệm và hướng dẫn từng bước chi tiết để bạn có thể tạo dựng một “cửa hàng” TikTok Shop thành công. Cùng mình khám phá ngay thôi!
Tại sao TikTok Shop lại là “sân chơi” tiềm năng cho người bán hàng online?
Trước khi đi vào chi tiết cách thiết lập, mình muốn “điểm nhanh” một vài lý do tại sao TikTok Shop lại đang thu hút rất nhiều người bán hàng online:
- Lượng người dùng khổng lồ và năng động: TikTok sở hữu một cộng đồng người dùng cực kỳ lớn, đặc biệt là giới trẻ, những người có sức mua sắm cao và luôn tìm kiếm những sản phẩm mới lạ, độc đáo.
- Khả năng lan tỏa nội dung mạnh mẽ: Các video trên TikTok có khả năng viral rất nhanh chóng, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được hàng triệu người dùng chỉ trong thời gian ngắn.
- Tích hợp liền mạch giữa giải trí và mua sắm: TikTok Shop được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng TikTok, giúp người dùng dễ dàng khám phá và mua sắm sản phẩm ngay trong khi xem video mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
- Nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng: TikTok cung cấp nhiều công cụ và tính năng hỗ trợ người bán hàng, từ tạo sản phẩm, quản lý đơn hàng đến chạy quảng cáo và tương tác với khách hàng.
- Tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo: Với định dạng video ngắn và livestream, TikTok Shop mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị và trực quan hơn so với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống.
“Hành trang” cần chuẩn bị trước khi mở gian hàng TikTok Shop
Để bắt đầu hành trình bán hàng trên TikTok Shop, bạn cần chuẩn bị một số thứ sau:
Tài khoản TikTok Shop
Đây là “giấy phép” để bạn có thể bán hàng trên TikTok. Có hai loại tài khoản TikTok Shop chính:
- Tài khoản TikTok Shop dành cho doanh nghiệp: Dành cho các doanh nghiệp đã có giấy phép kinh doanh. Loại tài khoản này thường có nhiều quyền lợi và tính năng nâng cao hơn.
- Tài khoản TikTok Shop dành cho nhà sáng tạo: Dành cho các cá nhân có tài khoản TikTok và đáp ứng một số điều kiện nhất định về số lượng người theo dõi.
Cách đăng ký tài khoản TikTok Shop:
- Truy cập TikTok Shop Seller Center: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang web chính thức của TikTok Shop Seller Center (seller-vn.tiktok.com).
- Đăng ký hoặc đăng nhập: Nếu bạn đã có tài khoản TikTok, bạn có thể sử dụng tài khoản đó để đăng nhập. Nếu chưa có, bạn cần đăng ký tài khoản TikTok trước.
- Chọn loại hình tài khoản: Lựa chọn loại hình tài khoản phù hợp với bạn (Doanh nghiệp hoặc Nhà sáng tạo).
- Điền thông tin: Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin mà TikTok yêu cầu, bao gồm thông tin cá nhân/doanh nghiệp, thông tin liên hệ, thông tin ngân hàng (để nhận thanh toán),…
- Xác minh thông tin: TikTok có thể yêu cầu bạn xác minh thông tin qua email hoặc số điện thoại. Hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đăng ký.
- Chờ phê duyệt: TikTok sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và thông báo kết quả trong vòng vài ngày.
Lưu ý quan trọng: Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hoặc giấy phép kinh doanh của bạn.
Sản phẩm muốn bán
Trước khi mở shop, bạn cần xác định rõ những sản phẩm bạn muốn kinh doanh trên TikTok Shop. Hãy chọn những sản phẩm phù hợp với đối tượng người dùng của TikTok (thường là giới trẻ), có tính trực quan cao và dễ dàng giới thiệu qua video.
Nội dung video và livestream
TikTok là một nền tảng video, vì vậy việc chuẩn bị nội dung video và livestream hấp dẫn là vô cùng quan trọng để thu hút khách hàng và quảng bá sản phẩm của bạn. Hãy lên ý tưởng cho những video giới thiệu sản phẩm sáng tạo, chân thực và thu hút người xem.
Từng bước thiết lập cửa hàng trên TikTok Shop
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ, chúng ta sẽ bắt đầu các bước để thiết lập cửa hàng trên TikTok Shop.
Bước 1: Truy cập TikTok Shop Seller Center
Sau khi tài khoản của bạn được phê duyệt, hãy truy cập lại TikTok Shop Seller Center và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Hoàn thiện hồ sơ cửa hàng
Tại trang quản lý Seller Center, bạn sẽ thấy mục “Hồ sơ cửa hàng”. Hãy nhấp vào đó và điền đầy đủ các thông tin sau:
- Tên cửa hàng: Chọn một cái tên dễ nhớ, liên quan đến sản phẩm bạn bán hoặc thể hiện được phong cách thương hiệu của bạn.
- Ảnh đại diện và ảnh bìa: Tải lên những hình ảnh chất lượng cao, thể hiện rõ nét sản phẩm hoặc logo thương hiệu của bạn.
- Mô tả cửa hàng: Viết một đoạn mô tả ngắn gọn về cửa hàng của bạn, giới thiệu về những sản phẩm bạn bán và những ưu điểm nổi bật mà bạn mang lại cho khách hàng.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào cửa hàng
Để bắt đầu bán hàng, bạn cần thêm sản phẩm vào cửa hàng của mình.
- Chọn mục “Sản phẩm” trên thanh menu bên trái.
- Nhấp vào nút “Thêm sản phẩm mới”.
- Điền thông tin sản phẩm:
- Tên sản phẩm: Viết tên sản phẩm rõ ràng, chi tiết và chứa các từ khóa mà người dùng có thể tìm kiếm.
- Mô tả sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm chất liệu, kích thước, màu sắc, xuất xứ, hướng dẫn sử dụng (nếu có) và những ưu điểm nổi bật. Hãy viết một cách hấp dẫn và thu hút.
- Danh mục: Chọn danh mục phù hợp với sản phẩm của bạn.
- Hình ảnh và video: Tải lên những hình ảnh và video sản phẩm chất lượng cao. TikTok khuyến khích sử dụng video để giới thiệu sản phẩm một cách trực quan nhất.
- Giá bán: Đặt mức giá cạnh tranh và phù hợp với giá trị sản phẩm của bạn.
- Số lượng: Nhập số lượng sản phẩm bạn có trong kho.
- Phân loại hàng (nếu có): Nếu sản phẩm của bạn có nhiều tùy chọn như kích thước, màu sắc, bạn cần tạo các phân loại hàng để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
- Cân nặng và kích thước gói hàng: Thông tin này cần chính xác để TikTok tính toán phí vận chuyển.
- Nhấp vào nút “Đăng” để hoàn tất việc thêm sản phẩm.
Bước 4: Liên kết tài khoản TikTok với TikTok Shop
Để bán hàng trực tiếp trên TikTok, bạn cần liên kết tài khoản TikTok cá nhân của mình với TikTok Shop.
- Trong ứng dụng TikTok: Truy cập vào trang cá nhân của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn “Công cụ dành cho nhà sáng tạo” (Creator Tools).
- Tìm và chọn mục “TikTok Shop”.
- Làm theo hướng dẫn để liên kết tài khoản TikTok của bạn với cửa hàng TikTok Shop mà bạn đã tạo.
Sau khi liên kết thành công, bạn sẽ thấy biểu tượng “Giỏ hàng” xuất hiện trên trang cá nhân TikTok của mình. Người dùng có thể nhấp vào biểu tượng này để xem các sản phẩm bạn đang bán.
Bước 5: Thiết lập phương thức vận chuyển và thanh toán
Tại trang quản lý Seller Center, bạn cần thiết lập các phương thức vận chuyển và thanh toán cho cửa hàng của mình.
- Phương thức vận chuyển: TikTok Shop thường tích hợp với một số đơn vị vận chuyển phổ biến. Bạn cần lựa chọn và thiết lập các tùy chọn vận chuyển phù hợp với khu vực bạn phục vụ.
- Phương thức thanh toán: Thiết lập các phương thức thanh toán mà bạn chấp nhận, ví dụ như thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.
“Bí kíp” bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop
Sau khi đã thiết lập xong cửa hàng, đây là những “bí kíp” giúp bạn bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop:
- Tạo nội dung video hấp dẫn: TikTok là nền tảng của video ngắn. Hãy tập trung vào việc tạo ra những video sáng tạo, độc đáo, thu hút người xem và giới thiệu sản phẩm của bạn một cách tự nhiên. Bạn có thể làm video review sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chia sẻ mẹo vặt liên quan đến sản phẩm,…
- Livestream bán hàng: Livestream là một cách tuyệt vời để tương tác trực tiếp với khách hàng, trả lời câu hỏi và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động. Hãy lên lịch livestream thường xuyên và chuẩn bị nội dung hấp dẫn cho mỗi buổi live.
- Sử dụng âm nhạc và hashtag trending: TikTok rất chú trọng đến âm nhạc và hashtag. Hãy sử dụng những bản nhạc đang thịnh hành và các hashtag liên quan đến sản phẩm của bạn để tăng khả năng hiển thị cho video.
- Tương tác với người xem: Trả lời bình luận và tin nhắn của người xem một cách nhanh chóng và nhiệt tình. Tạo ra một cộng đồng người theo dõi trung thành bằng cách tổ chức các minigame, giveaway,…
- Chạy quảng cáo TikTok Shop: Nếu bạn muốn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok Shop để quảng bá sản phẩm của mình đến đúng đối tượng mục tiêu.
- Xây dựng mối quan hệ với các nhà sáng tạo nội dung khác: Hợp tác với các TikToker có lượng người theo dõi lớn và phù hợp với sản phẩm của bạn để quảng bá sản phẩm.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok Shop để theo dõi hiệu quả bán hàng, biết được những sản phẩm nào đang được ưa chuộng và điều chỉnh chiến lược bán hàng cho phù hợp.
- Luôn cập nhật xu hướng: TikTok là một nền tảng có tốc độ thay đổi rất nhanh. Hãy luôn cập nhật những xu hướng mới nhất để tạo ra những nội dung phù hợp và thu hút người xem.
Những lưu ý quan trọng khi bán hàng trên TikTok Shop
- Tuân thủ chính sách của TikTok Shop: Hãy đọc kỹ và tuân thủ các quy định và chính sách của TikTok Shop để tránh bị khóa tài khoản hoặc gặp các vấn đề không mong muốn.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Cung cấp những sản phẩm chất lượng, đúng như mô tả và dịch vụ khách hàng tốt để tạo dựng uy tín cho cửa hàng của bạn.
- Kiên nhẫn và nhất quán: Bán hàng trên TikTok Shop cần thời gian để xây dựng cộng đồng và tạo ra doanh số. Hãy kiên nhẫn và đăng tải nội dung một cách nhất quán để duy trì sự tương tác với người xem.
Lời kết
Bán hàng trên TikTok Shop là một cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và phát triển công việc kinh doanh online của mình. Với những hướng dẫn chi tiết trên, mình hy vọng bạn đã có đủ thông tin để bắt đầu hành trình bán hàng trên nền tảng này. Hãy nhớ rằng, sự sáng tạo, kiên trì và khả năng thích ứng nhanh chóng với xu hướng sẽ là những yếu tố then chốt dẫn đến thành công của bạn. Chúc bạn gặt hái được nhiều thành công trên TikTok Shop nhé!
